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CS트랜드와 성공적인 서비스 전략
CS트랜드와 성공적인 서비스 전략
강사
김나위
강의형식
동영상
수강기간
30일
강좌구성
5강
샘플
신청하기
지금은 변화하는 시대에 적합한 CS 트랜드와 성공적인 서비스 전략이 필요하다. 고객만족경영 및 CS전략에서 최고의 성과를 얻기 위해서는 CS트랜드 분석, CS 플래닝, 감성서비스경영, 디지털서비스경영, 차별화서비스경영 등의 다양한 기법이 수반되어야 한다.
목차
강좌명
수강료
샘플
수강신청
1
CS트랜드
2,000
2
CS혁신과 전략
2,000
3
감성서비스경영
2,000
4
디지털서비스경영
2,000
5
차별화서비스경영
2,000